Eliminar mi cuenta

Si ya iniciaste sesión en la aplicación, también puedes hacerlo desde el menú lateral: «Eliminar mi cuenta».

Qué se elimina

  • Tu cuenta de acceso (correo, contraseña y sesiones) y tus datos de perfil.
  • Tus preferencias y los registros técnicos de uso asociados a tu usuario.
  • Si pides también la empresa: su configuración, sus usuarios y la información que cargaste.

Qué se conserva

Por mandato legal se conservan, durante el término que la ley colombiana impone (hoy, diez años para libros y soportes contables), los documentos contables, facturas, soportes de nómina y la evidencia de la firma electrónica de los contratos. Esa información queda restringida y solo se usa para cumplir esas obligaciones.

Verificamos tu identidad respondiéndote al correo de la cuenta y completamos la eliminación dentro de 30 días. No se elimina nada sin tu confirmación.

¿Qué quieres eliminar?